BOB半岛去年7 月,微信推出了企业号,宣布正式进入企业办公市常最近,它对外公开了自己这一年多来的业绩数据。
数据显示,微信企业号自去年9月18日正式上线万人,日活跃用户数则为200万,整个11月份日消息总量平均达到1200万条。
“小龙和我们都看到了用户的需求,”微信开放平台业务部副总经理孙剑晖说:“很多的用户都在用服务号去管理员工或吸引消费者,但在服务号上有很多限制,他们就发邮件给微信团队提出了需求。”最近,微信企业号还因此改进了三项新功能。
腾讯数据显示,80%的人会在工作场景中用到微信,其中30%的人经常使用微信。“微信的6亿活跃用户,可能有四分之一用户一天打开30次,一半(用户)打开10次以上。”孙剑晖解释道。
腾讯研究院也在调查中发现,无论是公务员、事业单位、企业单位还是自由职业等各类人群都已被微信工作场景中的朋友圈所覆盖。
“几乎每个人都在工作外使用微信,这意味着在这个平台上做接口和应用,工作沟通会变得更顺畅许多。”孙剑晖说。
以中原地产为例,目前中原地产将自己此前开发的5个APP接入到微信企业号平台,用户数增长10倍以上,日活跃率达90%。而此前,集团曾先后开发了10个APP,各个分公司都拥有自己的APP,但员工的安装率和使用频率却普遍不高。
对此,孙剑晖表示:“因为几乎没有人愿意花费大量时间去学习使用一个与自己的应用习惯完全不同的新软件。”
除了微信推出的企业号,最近,腾讯在企业级市场上的动作还包括发布了在企业QQ 的基础上的腾讯企点·协同,即强调办公协作功能。
而更受热议的则是阿里旗下钉钉也在今年9 月开始发力进入企业办公市常 根据数据显示,目前,在阿里钉钉上的企业级用户达85万,入驻企业合作伙伴有50多家,300多家开发者相继注册。
孙剑晖认为,与钉钉的定位最大不同体现在微信企业号做的不是移动办公工具。他说:“我们不是服务提供商,是‘连接器’。是通过开放平台接入更多的第三方服务商来为企业用户提供服务。”
有公开数据显示,微信企业号目前拥有超过250家活跃的第三方服务商,开发出超过600个套件和3000多个应用,涉及领域包括校园、贸易物流、医疗医院和房地产四类垂直行业。
孙剑晖也表示,微信企业号的目标用户定位也不仅只局限企业,未来更多会是政府、学校、医院和社会团体等。
具体而言,微信企业号基于自己天生的社交功能,还原了一个线下的管理场景:基于地理位置的摇一摇,就能打卡考勤;通过微信统一预定加班餐;收发公司快递;以及用微信红包奖励员工。
上司们发红包的原因可能有很多种,但在孙剑晖看来,目的都为激励员工。他补充说:“微信红包也是一种工作方式,没有一个员工不喜欢发红包的老板。”
可当微信享受社交属性带来用户红利的同时也面临着问题。工作和生活如何分清呢?
当微信真正实现无边界办公时,日常工作和私人生活可能更将无法区分。工作和生活高度重合的结果很可能是导致工作效率和生活质量都受到了影响。
社交巨头Facebook已经意识到生活和工作高度重合的问题。上个月,它推出了叫作“Work Chat”的应用,让用户可以在度假或专注工作时,关闭不想看的消息通知。
微信企业号下一步可能需要考虑的是,如何留给工作狂型的管理者和热爱生活的员工之间一些独立的空间。
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