BOB半岛乌海市坚持和发展新时代“枫桥经验”，练好“琴棋书画”四字诀，创新和丰富人民调解“乌海模式”，书写人民调解“新画卷”。

　　建立“市BOB半岛、区、镇（街道）、村（社区）贯通+行业性专业性调解+个人调解”运行模式，市、区级成立“一站式矛盾纠纷调处中心”，20个镇（街道）、83个村（社区）全部成立人民调解委员会，在住建、医疗、交通、治安等领域成立45个行业性专业性人民调解委员会，成立个人调解室7个。打造“司法所工作人员+法官+民警+调解员+律师+法律工作者+N”模式，全力做好“四所一庭”衔接联动工作。持续吸纳“百姓名嘴”“热心大叔”“五老人员”等进入人民调解组织，现有专职人民调解员227人，配备兼职人民调解员877人。重新修订《乌海市行政调解工作办法》，以市政府名义印发实施，配套印发《关于进一步加强行政调解工作的通知》，出台《乌海市行政调解事项清单（第一版）》。转发自治区司法厅等14部门《关于进一步完善全区人民调解 行政调解 司法调解联动工作机制的指导意见》。

　　创新建立矛盾纠纷“456”，靠实调解组织、司法所、市区司法行政机关四级责任，运用常态教育、一体化解、网格治理、经常服务、部门联动方式，落实矛盾纠纷预测预警、矛盾纠纷排查、矛盾纠纷分流、矛盾纠纷调处、矛盾应急处置、矛盾纠纷责任追究六项机制。制定《新时代司法所规范化建设目标任务清单及评价指标》，明确6条人民调解工作标准。用好“培育书”。先后举办“人民调解培训班”40余期、“人民调解岗位大练兵”6期，邀请专家授课，情景模拟纠纷调解现场，涵盖全市所有人民调解员。获评全国模范人民调解委员会1个，全国模范人民调解员2名，充分发挥示范引领作用。培育“枫桥式司法所”“枫桥式行业性专业性调解组织”。积极运用“乌解无纷”“网格通”手持终端、调解“微助手”、远程视频等信息化手段，接到“人民调解预约申请”后，快速分流、调度到各类各级调委会，搭建人民调解“千里眼”“顺风耳”，为群众提供更多便利。

　　创新“三+调解”，打好排查化解主动仗。重点围绕婚姻家庭、邻里纠纷等常发性问题，村（社区）每周，镇（街道）每月开展一次纠纷排查，通过日常查、专项攻、重点破，全方位梳理排查、防范化解风险。今年共开展排查2758场次，排查发现矛盾纠纷785件，预防纠纷55件。将普法宣传贯穿人民调解全过程，以“小纠纷诠释法治“大道理”。各级调解组织在结案后通过现场走访、电话询问等方式进行跟踪回访，区司法局对上报案件开展抽查回访，及时了解当事人对调解员处理案件的满意度，确保纠纷不反弹。今年全市各级调解组织共调解纠纷案件5225件，调解成功5224件，调解成功率99.98%。

　　推进“一村（居）一法律顾问”，全市所有村（社区）实现法律顾问全覆盖。建法治宣讲服务团，预约定制普法课程，深入各行各业开展普法宣传。依托“吉奥尼酒庄”阵地资源，开展精彩而生动的法律讲座。依托拉僧庙镇首届乡村村晚“幸福起航 曙光向未来”群众性文化活动，深入拉僧庙镇曙光村开展普法文艺惠民演出暨《中华人民共和国黄河保护法》宣传活动，为群众送上“普法大礼包”，现场发放宣传资料，将人民调解与文化相结合，与普法相融合，有效引导群众“有纠纷找调解”。协商议事“话和谐”。巴音陶亥镇推进“老书记工作室”，通过“安抚情绪、心理疏导、换位分析”三步走，化解邻里日常纷争，重塑邻里和睦之风。公乌素镇在村民小组网格中加入一名调委会成员，“流动调解”深入田间地头、群众家中主动协商，提前介入，成功调处3起疑难复杂纠纷。精品调解“纾民怨”。针对道路交通等疑难复杂矛盾纠纷，打造“朱力调解室”等一批乌海调解品牌。成立以来，朱力成功调解道路交通纠纷4010件，成功率均达到99%以上，实现零投诉、零。发挥“刘磊调解工作室”解纷品牌作用，秉承“法为上，礼为先，和为贵”宗旨，为矛盾纠纷减压，提升群众幸福感、安全感和获得感，成立以来，刘磊成功调解各类矛盾纠纷91件 。